فروشندگی در بازارچا
شرایط فروشندگی در بازارچا
بازارچا به‌عنوان یکی از زیرمجموعه‌های شرکت هنرآفرین خلاق آیتک (شماره ثبت ۶۱۲۴۶)، بستری حرفه‌ای و امن برای فروش اینترنتی انواع کالاهای مجاز فراهم کرده است. اگر قصد دارید به جمع فروشندگان بازارچا بپیوندید، لطفاً قبل از ثبت‌نام، شرایط زیر را با دقت مطالعه کنید. ثبت‌نام شما به‌منزله پذیرش کامل این شرایط است.
📦 خدماتی که بازارچا به فروشندگان ارائه می‌دهد:
- اختصاص پنل فروشنده برای مدیریت محصولات و سفارش‌ها
- نمایش محصولات شما در فروشگاه اینترنتی بازارچا
- دریافت سفارش‌ها و اطلاع‌رسانی سریع
- پشتیبانی فنی و خدمات مشتریان
- جمع‌آوری کالا از فروشنده و ارسال به مشتری (در صورت نیاز)
- تسویه‌حساب مالی منظم و شفاف
💰 کمیسیون فروش چقدر است؟
بازارچا بابت هر فروش موفق، ۱۰٪ از مبلغ نهایی فروش (بدون هزینه ارسال) را به‌عنوان کمیسیون کسر می‌کند.
این مبلغ شامل استفاده از زیرساخت، خدمات فنی، پشتیبانی، لجستیک و… است و مالیات بر ارزش افزوده نیز در آن لحاظ شده است.
🚚 روش‌های ارسال کالا
ارسال سفارش‌ها به دو شکل انجام می‌شود:
- ارسال توسط بازارچا:
- کالا از شما جمع‌آوری می‌شود و توسط تیم بازارچا بسته‌بندی و ارسال خواهد شد.
- هزینه ارسال از مشتری دریافت می‌شود.
- شما باید کالا را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت آماده کنید.
- ارسال مستقیم توسط فروشنده:
- در صورت هماهنگی، می‌توانید کالا را مستقیماً برای مشتری ارسال کنید.
- هزینه ارسال به شما بازپرداخت می‌شود.
💳 زمان‌بندی تسویه‌حساب
تسویه‌حساب‌ها دوبار در ماه انجام می‌شود:
در روزهای ۵ و ۲۰ هر ماه، و در صورت تعطیلی، در اولین روز کاری بعدی.
از مبلغ تسویه، کمیسیون، مالیات، هزینه‌های مرجوعی و جریمه‌های احتمالی کسر می‌شود.
🔄 بازگشت کالا و مهلت تست
- تمام کالاها شامل ۷ روز مهلت تست برای مشتریان هستند.
- اگر کالایی به دلیل خرابی، مغایرت یا انصراف مشتری بازگردانده شود، فروشنده موظف به پذیرش آن است.
- در صورتی که کالا معیوب باشد، هزینه بازگشت با فروشنده است.
- اگر کالا سالم باشد و پلمپ آن باز نشده باشد، هزینه بازگشت بر عهده بازارچا خواهد بود.
⚠️ در صورت تأخیر یا لغو سفارش
اگر شما به‌موقع کالا را ارسال نکنید یا بدون دلیل سفارش را لغو کنید، ۵۰٪ مبلغ سفارش به‌عنوان جریمه از صورت‌حساب‌تان کسر خواهد شد.
📌 مسئولیت‌ها و تعهدات فروشنده
به‌عنوان فروشنده بازارچا، موظفید:
- فقط کالاهای مجاز، اصل و قانونی را در سایت عرضه کنید.
- اطلاعات دقیق و به‌روز از محصولات خود وارد کنید.
- حساب کاربری خود را در اختیار فرد دیگری قرار ندهید.
- کیفیت، اصالت، سلامت و خدمات پس از فروش کالا را تضمین کنید.
- در صورت شکایت مشتری یا بروز مشکل، با تیم پشتیبانی همکاری کامل داشته باشید.
🎯 مسئولیت‌های بازارچا
- بازارچا موظف است زیرساخت فنی و پشتیبانی لازم را در اختیار فروشنده قرار دهد.
- مدیریت پرداخت‌ها، ارسال‌ها، پیگیری مرجوعی‌ها و شکایات مشتریان بر عهده بازارچا است.
- در صورت تخلف فروشنده، بازارچا حق تعلیق یا بستن حساب فروشنده را خواهد داشت.
📝 رسیدگی به شکایات
بازارچا مرجع اولیه رسیدگی به شکایات مشتریان است.
تصمیم نهایی در مورد شکایات، اختلافات یا موارد بازگشت کالا توسط تیم بازارچا اتخاذ می‌شود و فروشنده موظف است آن را بپذیرد.
❌ پایان همکاری
- در هر زمان، هر یک از طرفین می‌تواند با اطلاع قبلی (حداقل ۱۰ روز قبل)، همکاری را قطع کند.
- در صورت تخلف‌های مکرر یا نقض تعهدات، بازارچا می‌تواند حساب فروشنده را بدون اطلاع قبلی مسدود کند.
⚖️ حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش می‌شود موضوع از طریق گفت‌وگو حل شود.
در صورت نیاز، موضوع از طریق مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد.
✅ پذیرش شرایط
با ثبت‌نام به‌عنوان فروشنده در بازارچا، شما تمامی شرایط بالا را مطالعه کرده‌اید و آن‌ها را می‌پذیرید.
