شرایط استفاده
📜 شرایط و قوانین استفاده از خدمات بازارچا
با استفاده از خدمات بازارچا، شما به‌صورت کامل با این قوانین و شیوه‌های استفاده از سایت موافقت می‌کنید. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این شرایط را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعریف‌ها
کاربر: هر فردی که از خدمات بازارچا استفاده می‌کند، اعم از خریدار یا بازدیدکننده.
فروشنده: کسب‌وکارهای کوچک یا نوپایی که محصولات خود را در بازارچا عرضه می‌کنند.
سفارش: فرایندی که شامل انتخاب کالا، پرداخت و ثبت درخواست خرید است.
۲. نحوه استفاده از پلتفرم
استفاده از بازارچا به معنای پذیرش کامل این شرایط است. ثبت سفارش یا ورود به حساب کاربری به منزله موافقت کاربر با این قوانین تلقی می‌شود.
۳. ثبت و پردازش سفارش
- سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت توسط کاربر ثبت شده و در اختیار فروشنده قرار می‌گیرند.
- فروشنده موظف است کالا را طبق زمان وعده‌داده‌شده ارسال نماید.
- در صورت تأخیر یا لغو سفارش، احتمال دریافت جریمه یا پیامد از سوی بازارچا وجود خواهد داشت.
۴. شرایط بازگشت کالا
- ۷ روز ضمانت بازگشت کالا: کاربر می‌تواند تا ۷ روز پس از تحویل کالا درخواست مرجوعی ثبت نماید، مشروط بر آن‌که کالا در وضعیت سالم و بسته‌بندی اصلی باشد.
- جزئیات فرآیند بازگشت کالا در قسمت مربوطه در دسترس است.
۵. حفظ امنیت و حریم خصوصی
- اطلاعات کاربر مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی بازارچا مورد استفاده قرار می‌گیرد.
- بازارچا تعهد می‌کند اطلاعات شخصی کاربران را محفوظ و محرمانه نگه دارد.
۶. مسئولیت‌ها و محدودیت
- بازارچا نقش واسط بین خریدار و فروشنده را دارد. کیفیت محصول، ارسال به‌موقع و خدمات پس از فروش بر عهده فروشنده است.
- بازارچا در صورت تخلف فروشنده از قوانین، مجاز به اعمال محدودیت یا حذف فروشنده است.
۷. تغییر در قوانین
بازارچا حق دارد این شرایط را در هر زمان تغییر دهد. تغییرات بلافاصله پس از اعلام عمومی در سایت نافذ خواهند بود و استفاده شما به معنای پذیرش آن است.
📞 تماس با ما
در صورت هرگونه سوال یا نیاز به توضیح، می‌توانید به صفحه پشتیبانی مراجعه کرده یا با تیم بازارچا تماس بگیرید. ما همیشه آماده پاسخگویی دوستانه و سریع به شما هستیم.
